블로그 또는 콘텐츠를 열심히 써도 방문자가 늘어나지 않아서 포기하고 싶어질 때 있을겁니다. 누군가 문제점이라도 알려주면 수정이라도 할텐데 지표가 없으니 어떻게 해야할지 곤란하실 거에요.
여기서는 현직 SEO컨설턴트가 콘텐츠 SEO가 무엇이며 어떤 방향으로 제작해야하는지 기본적인 부분에 대해서 구체적으로 정리해드립니다.
검색 유저의 니즈에 맞춰 양질의 정보를 제공하는 콘텐츠 SEO
검색엔진을 사용하는 유저는 100% 목적을 갖고 검색을 합니다. 그래서 콘텐츠 SEO는 전략적으로 방문자 유입을 할 수 있는 마케팅 방법 중에 한가지로 꼽히고 있어요.
또한 콘텐츠를 검색결과의 상위에 표시시키기 위해서는 유저에게 도움이 되는 양질의 콘텐츠를 완성시킬 필요가 있습니다. 그것을 위해서 전 세계의 수 많은 SEO전문가들이 노하우와 데이터등을 바탕으로 방법을 연구하고 있는데요.
여기서는 주식회사 오픈스키마에서 중요하게 생각하는 콘텐츠 SEO방법에 대해서 설명하도록 하겠습니다.
검색 유저의 니즈를 분석하는 키워드 연구
검색엔진을 사용하는 유저는 반드시 해결하고자 하는 과제가 존재합니다. 그 과제를 알 수 있는 힌트는 키워드 이며, 그 키워드에 대한 올바른 콘텐츠 내용을 제공해야 해요. 그렇기 때문에 콘텐츠를 제작하기 전에 반드시 검색 키워드 별로 유저의 니즈와 니즈에 대해서 제공할 수 있는 콘텐츠 내용에 대해서 키워드 별로 정리 할 필요가 있습니다.
히트맵을 통한 지속적인 관리로 완성시키는 양질의 콘텐츠
인덱스되어 있는 콘텐츠는 구글로 인한 검색랭킹이 결정 되고 품질 및 사이트의 환경에 따라서 순위가 변동됩니다. 이 과정에서 유저가 콘텐츠를 읽었을 때 어떤 반응을 하는지 운영측은 히트맵을 통해서 체크를 할 수 있구요. 히트맵은 양질의 콘텐츠를 만들어내기 위해 반드시 필요한 툴이라고 할 수 있어요.
히트맵에서는 방문자가 콘텐츠에 방문해서 움직이는 동향을 전체적으로 확인할 수 있어요. 예를 들면 키워드의 검색 니즈를 만족시키기 위해 설치한 CTA(Call To Action)버튼의 클릭여부, 또는 내용은 어디까지 읽히고 있는지 가독성에 대한 체크가 가능하기 때문에 효과적인 리라이트를 가능케 합니다. 그리고 이제 콘텐츠 마케팅 뿐만 아니라 홈페이지 운영에 있어서 히트맵은 필수 툴로 자리 잡고 있습니다.
구글의 중요지침(YMYL)을 반영하여 EEAT를 적용한 콘텐츠
2017년 12월에 건강관련 콘텐츠의 검색결과에 대한 알고리즘 업데이트가 일본 국내에서만 이례적으로 실시되었고 이 업데이트는 의료 및 건강과 관련된 정보의 정확성을 체크하기 위한 업데이트였습니다.
| 업데이트 일정 | 업데이트 명칭 |
|---|---|
| 2017년 12월 | 의료 또는 건강과 관련된 검색 결과의 개선(일본어 검색만 적용) |
| 2018년 8월 | Medic Update |
| 2019년 3월 | March 2019 Core Update |
| 2019년 6월 | June 2019 Core Update |
| 2019년 9월 | September 2019 Core Update |
| 2020년 1월 | January 2020 Core Update |
| 2020년 5월 | May 2020 Core Update |
그 다음 해부터 YMYL이라고 불리우며 아래의 장르에 해당되는 콘텐츠는 전 세계적으로 EEAT 요소를 준수하는 것을 추천하고 있어요.
- 금융(Finance)
- 건강 및 의학(Health & Medical)
- 법률 및 정부 서비스(Law & Government Services)
- 뉴스 및 주요 사건(News & Current Events)
EEAT요소는 전문성(Expertise), 권위성(Authoritativeness), 신뢰성(Trustworthiness)에서 시작되었으나 2022년 12월 업데이트로 인해 경험을 의미하는 E(Experience)가 추가되어 EEAT로 알려지기 시작했습니다. 이 요소들을 활용하여 콘텐츠를 만들기 위해서는 E-E-A-T 완벽 가이드: 신뢰받는 콘텐츠를 만드는 법에 대한 숙지가 필요합니다.
콘텐츠들의 관련성을 구축한 교육식 구조
콘텐츠의 기본 구성을 진행할 때 키워드별로 정리를 하는 작업을 하는데 그때 키워드맵을 작성하는 것으로 추후 콘텐츠들의 관련성을 구조화할 수 있어요.
정보를 전달하기 위한 인포메이션 콘텐츠, 다양한 정보를 전달하기 위해 다수의 내부 페이지들로 이동할 수 있도록 정리하는 네비게이션 콘텐츠, 구매 또는 문의등의 목적을 달성하기 위해 만드는 컨버젼(구매전환)콘텐츠로 나눠서 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.
또한 키워드맵을 활용한 관련성을 구축 하는 것으로 검색 유저의 니즈를 충족시킬 수 있는 환경을 만들어 냅니다. 키워드를 분석하고 콘텐츠를 제작하다보면 유저의 검색 목적은 크게 2가지로 나뉜다는 것을 알 수 있어요.
검색엔진을 이용하는 유저의 목적은 정보 수집과 소비활동으로 나뉜다
정보 수집을 목적으로만 시작되었던 유저들의 검색 목적은 홈페이지 기능의 진화로 인해 물건을 구매하거나 가게를 예약등을 소비활동에도 검색엔진을 활용하게 되었습니다. 그리고 다른 목적으로 검색을 하는 유저에 대해 구글 또한 검색결과를 다양하게 보여주고 있습니다.
정보수집을 원하는 유저를 위한 SEO
검색결과를 통해 정보수집을 원하는 유저들을 위한 SEO에 있어서 핵심이 되는 부분은 콘텐츠에요. 이 콘텐츠는 운영측에서 전달하고 싶은 내용을 제작하는 블로그식 콘텐츠가 아닌 유저가 원하는 정보를 제공하는 마케팅 요소를 포함한 온드미디어 콘텐츠를 의미합니다.
양질의 콘텐츠로 검색결과에 상위에 표시 시키기 위한 콘텐츠 SEO는 키워드 분석에서 콘텐츠 관리까지, 목적에 따라 3가지의 콘텐츠의 종류(인포메이션 콘텐츠, 네비게이션 콘텐츠, 컨버젼 콘텐츠)로 분류하여 종류에 맞는 분석방법과 리라이트를 진행하면서 양질의 콘텐츠를 완성해나갑니다.
키워드 분석 및 키워드맵으로 기초 설계
유저가 검색하는 키워드에는 각자 다른 목적이 존재합니다. 콘텐츠 SEO에서 키워드의 니즈를 분석하는 것은 무엇보다 중요한데요. 이 목적을 잘못 이해하고 콘텐츠를 만들게 되면 페르소나의 방향성을 잃고 좋은 퍼모먼스를 낼 수 없습니다.
예를들면 인터넷 광고라는 키워드의 검색결과를 확인해 보면 상위에 표시되고 있는 콘텐츠의 절반이상은 인터넷 광고를 차단하는 방법에 대한 내용을 다루고 있어요.
그런데 인터넷 광고를 운영하는 방법에 대한 소개를 했을 경우 니즈가 틀어지게되고 결과, 경쟁 콘텐츠가 늘어나면 랭킹을 유지하기 어려워 질 것입니다.
그래서 콘텐츠를 제작하기 전에 키워드에 따른 니즈를 분석하고 분석한 결과를 키워드 맵의 형태로 정리할 필요가 있어요.
정리한 키워드맵은 추후 내부링크를 관리할 때도 활용되기 때문에 지속적인 관리에 도움이 많이 됩니다.
콘텐츠 제작 시트를 사용한 콘텐츠 관리
키워드에 따른 SEO콘텐츠를 제작하다보면 어디서 끝내야할지 모르거나 기승전결이 없는 콘텐츠가 되는 경우등 다양한 문제에 부딧히게 될 수 있어요. 이러한 트러블을 사전에 방지하기 위해서 콘텐츠 제작시트가 필요합니다.
콘텐츠 제작시트에서는 어떤 키워드로 어떤 콘텐츠를 제작할 것인지 전체 구성을 간단하고 알기 쉽게 정리하는 것이 중요한데요. 이 때 콘텐츠 공개날짜를 기입해 놓는 것으로 추후에 리라이트 시점에 대해서 확인 할 수 있습니다.
히트맵을 활용으로 찾아내는 콘텐츠의 개선점
일반적으로 콘텐츠를 읽는 방문자들은 위에서 부터 내용을 읽어내려 갑니다. 대표적인 히트맵 기능으로는 스크롤에 대한 데이터 확인과 클릭에 대한 데이터 확인이 있어요.
빨간색부터 파란색으로 데이터의 크기를 표현하는데, 행동 패턴 수가 많을 수록 빨간색으로 표시되고 적을 수록 파란색으로 표시됩니다.
예전에는 유저가 콘텐츠의 어디까지 읽었는지를 중요시했었지만 요즘은 방문자들이 상위의 목차기능에 적응되어 원하는 정보만 읽고 이탈하는 경향이 있으니 이런 부분을 포함하여 데이터 분석이 필요합니다.
정보를 원하는 유저의 니즈를 포함한 키워드로는 온드 미디어 및 블로그등 정보성 사이트가 검색결과의 상위에 표시 되는 반면, 구매를 원하는 유저의 키워드로는 이커머스 사이트가 검색결과의 상위에 표시 되는 경향이 있습니다.
구매를 원하는 유저를 위한 SEO
상품 및 서비스를 구매하기 위해서는 결제 기능이 탑재되어 있는 사이트가 필요하며, 구글은 이러한 부분을 이해하고 상품의 장르에 관련된 키워드는 이커머스 사이트를 중심으로 검색결과의 상위에 표시 시키고 있습니다.
예를들면 자켓, 가디건, 노트북등 상품의 카테고리에 해당되는 키워드로는 같은 장르의 카테고리 페이지가 검색결과의 상위에 표시되고 있으며 이와 같은 키워드로 정보성 콘텐츠를 만들어도 상위에 표시되는 것은 어렵다고 판단 할 수 있어요. 이유는 유저의 검색니즈가 확실히 다르기 때문입니다.
그래서 구매를 원하는 유저들을 위한 이커머스 사이트는 테크니컬 SEO를 올바르게 이해하고 홈페이지를 구축 및 운영하는 것이 중요합니다.
Google 비즈니스 프로필을 활용한 MEO
구글에서 무료로 제공하는 구글 비즈니스 프로필은 자사 서비스 및 상품에 대한 정보를 구체적으로 전달할 수 있는 툴입니다. 브랜드 키워드 및 회사명으로 검색 시 스니펫 정보로써 상단에 표시될 수 있는 이 영역은 리뷰 기능이 포함되어 있어 검색유저들이 회사에 대한 고객평가를 파악하는데 활용되고 있어요.
누구나 간단하게 등록할 수 있는 Google 비즈니스 프로필은 가게를 운영하거나 자사에서 서비스 또는 상품을 판매를 하시는 분들에게 추천하기 좋은 서비스입니다.
히트맵을 활용한 유저빌리티 및 구매전환율 개선
가독성을 분석하는 콘텐츠SEO에서의 히트맵 활용법과는 다르게 이커머스 사이트에서는 카트를 중심으로 방문자가 구매를 하는 과정에서 스트레스 받는 요소가 없는지 분석 하는 것이 중요합니다.
이 분석 결과로 인해 카트의 위치 및 상품 페이지의 개선이 가능하며, 커스텀 주문이 필요한 이커머스 사이트일 수록 히트맵은 구매전환율 개선을 위해 중요한 지표가 될 수 있어요.
그리고 이커머스의 사이트에는 페이지의 이동에 대한 파악도 중요한 비중을 차지하기 때문에 레코딩을 할 수 있는 히트맵을 사용하는 것을 추천드립니다.
기본적인 내용을 이해하고 실제로 활용할 수 있는 SEO콘텐츠 제작 노하우를 공부하면 당신도 SEO 콘텐츠 마케터를 목표로 할 수 있어요.
