소프트404가 생기는 대표적인 경우
- 삭제된 상품이나 글의 URL이 "존재하지 않는 페이지입니다"라는 문구와 함께 200을 반환하는 경우
- 검색 결과가 0건인 내부 검색·필터 페이지
- 삭제한 페이지를 모두 홈이나 상위 카테고리로 리다이렉트하는 경우
- 자바스크립트로 내용을 불러오다 실패해 빈 화면만 렌더링되는 경우
구글은 상태 코드가 200이어도 내용이 오류 페이지와 비슷하면 소프트404로 판단해 색인하지 않습니다.
소프트404를 확인하고 고치는 방법
서치콘솔 페이지 색인 생성 보고서의 소프트 404 항목에서 해당 URL을 확인합니다. 실제로 없는 페이지라면 서버가 404 또는 410을 반환하도록 고치고, 내용이 있는 정상 페이지인데 잘못 판정됐다면 본문이 너무 짧거나 비어 보이지 않는지 점검합니다. URL 검사 도구의 실제 URL 테스트로 구글이 본 화면을 확인하면 자바스크립트 실패로 인한 오판인지 구분할 수 있습니다.
소프트404를 방치하면 크롤러가 가치 없는 URL을 계속 방문해 크롤버젯을 쓰게 되고, 대량으로 생기면 인덱스 블로트와 같은 문제로 이어집니다. 정상적인 404페이지를 갖추는 것이 근본 해결책입니다.